アカウント復旧相談板

(286コメント)  
最終更新日時:
10/23 引継ぎIDの有効期限が2週間から半年に引き延ばされました。
まだだいぶ先ですが、忘れた頃に期限が切れる可能性もあるので、たまには引き継ぎIDを発行しましょう。


端末の故障や引継ぎID/passの紛失等でアカウントが復旧できなかった場合にすべきこと。
相談したい場合なども、ここに投稿して経験者や知恵のある方からのアドバイスをもらってみてください。

ただし、回答をするのも同じユーザーです。
また、アカウント復旧経験というのはチェンクラー全員が持っているものではなく、状況も人それぞれであることが多いです。
そのため的確なアドバイスや迅速な回答が得られるかは分かりません。その点承知ください。



目次

はじめに

  • 基本はチェンクロの引継ぎID(英数字混在の10桁の文字列)を控え、パスワードを定期的(2週間 半年以内に1度)設定することです。
    • しかし、人間誰しも、うっかり・・・、忘れる・・・ということはあります。
      そうした万が一の際の処方箋として、このページを作成します。
      このページを編集している通りすがりの者はこの件未経験なので、利用者の方々の投稿などをもとに作成しています。
      経験者の方、復旧に成功した方・失敗した方の情報(こうやったらいけた、これでだめだったなど)をお待ちしています。

  • 課金している・していないに関わらず、長くプレイした愛着のあるデータが紛失することはとても悲しいことです
    ちょっとした心がけや注意でそういった事は回避できますので、日ごろから自分で対策をしておくことは大切です。
  • うっかりや・期限切れ・ちょっとした油断・アクシデントなどからチェンクロがプレイできなくなったという経験者は多く、Wikiでもそうした投稿がたまに見られます。
  • しかし、そういった困難な状況からアカウントを復旧できた方もそれなりに居ます。
  • 一人でも多くの方が、自分の大切なアカウント消失から復旧できるよう、このページを作成します。
  • ただし基本は自己責任ですので、ここに書いていることを全て実行したからといって、復旧ができるかできないかは人それぞれであると考えてください。

困らないために

  • 何度も書きますが、基本はチェンクロの引継ぎID(英数字混在の10桁の文字列)を控え、パスワードを定期的(2週間 半年以内に1度)設定することです
引継ぎIDの設定方法
アプリ内「メニュー」→「引き継ぎID発行」の「引き継ぎID」の項目から設定できます
  • 引き継ぎIDはずっと変わりません
  • スクリーンショットなど、チェンクロをプレイしている端末でのみの保存は端末故障などの場合に一緒に消失しますので、
    • プレイしている端末とは別の端末にメールで送る、テキストや画像などで保存するといったデジタル的な保存 や、
    • 紙に書いておくといったアナログ的・物理的な保存 を併用しておくと安心です。

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アカウント復旧までの道のり

第一段階

必要な情報

  • 主人公名(必須、ストーリー上でピリカに呼ばれる名前)
  • ユーザー名(必須、全体へ公開している名前)
  • ユーザーランク(必須)
  • 端末情報(必須、iOS・Android・その他から選択)
  • 返信用メールアドレス(必須)
  • 石の購入有無(必須)
  • パスワード問い合わせ理由(必須、それほど重要ではない?)
  • フレンドID(必須)・・・フレンド登録する際に必要な9桁の番号のこと
  • 引き継ぎID(必須)・・・前半5文字は大小アルファベット・後半5文字が数字の10桁の文字列のこと
  • 照会用ID【重要】(必須、壊れた後に他の端末でも設定可能)
    • 照会用IDが不明な場合、以下が必須
      • チェンクロを始めた日時
      • 最後にログインした日時(詳細な時刻まで)
      • パーティ構成
      • 石の購入額と購入日時
      • 購入を行ったことがある場合、Google Walletに登録のメールアドレス(Androidのみ)

フレンドID確認方法

①ゲームタイトル画面の下部の数字
②アプリ内「フレンド」→「フレンド検索」の「あなたのID」

引き継ぎID確認方法

アプリ内「メニュー」→「引き継ぎID発行」の「引き継ぎID」
※小文字のLと1は間違えやすいのでご注意ください
(左はLの小文字、右は数字の1)

照会用ID確認方法

照会IDを確認するための『無料でゲット!』の出し方
【Android】
下記操作を行うことで表示される場合があります。お試しください。
・設定からインタレストベース(追跡型)広告のオプトアウトのチェックを外す(OFFにする)
・アプリ、端末本体の再起動
・Wi-Fi/3G回線/テザリングなど、通信環境を切り替える

【iOS】
上記操作に加え、iOS6またはiOS7をご利用の場合はAdIDの制限を解除してください。
<AdIDの制限解除の方法>
■ iOS6の場合
1)「設定」→「一般」→「情報」→「アドバタイズ」を選択してください
2)「追跡型広告を制限」を オフにしてください

■iOS7、iOS8の場合
1)「設定」→「一般」→「機能制限」→「広告」を選択してください
2)「変更を許可」にしてから「追跡型広告を制限」をオフにしてください

※本機能は常時実施されているものではなく、タイミングによってはサービス提供を停止している場合があります
※本キャンペーンの対象外端末でご利用の場合、サービス提供時期でも表示されません

参考ページ(セガネサポート)
【照会用IDの確認】
    • WiFi回線でご利用されている場合は、3G/4G/LTE回線で接続してください
    • アプリにログインできない状態であれば一度新しいアカウントをご作成いただき、アプリにログインしてください
1)ショップを選択し、「無料でゲット!」を選択
2)左下の「お問い合わせ」を選択し、「■メール送信フォーム■」を選択
3)ページ下部の「お問い合わせ」を選択するとメーラーが表示されますので、「件名のお問い合わせ【●●】」の、●●部分をご記入ください

必要な情報が分かっている場合は

セガのフォームから問い合わせを送る
>>こちら

【point!】
  • 引き継ぎIDが分かるものの、パスワードの期限切れなどの場合はこの段階で対応してもらえることが多い?ようです
  • とにかく分かる項目は全て埋めるようにすること!

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
フレンドIDや引き継ぎIDなどは、ゲームにログインしていないと分からない情報のため、
メモなどで控えておくことがとても重要です
控えていない、控えていても端末と一緒にそのデータも消えた等の場合は第二段階へと進みます
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
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第二段階

必要な情報が分からない場合は

セガネットワークスのサポートと直接メールでのやり取りを行う。

心構えなど

セガ側では、
①『あなたが使っていたアカウントの特定』
②『そのアカウントが本当にあなたのものであるか』
を確認し、
両方が確認取れた場合にのみ、アカウントを復旧してくれます。

悪意のある第三者があなたのアカウントをのっとろうとしているという可能性も否定できない場合は、
仮に①の『あなたが使っていたアカウントの特定』ができたとしても、アカウントの復旧は行えません。

銀行にて、口座番号や個人情報など調べれば分かるような情報を伝えた場合に、窓口でその口座の現金を受け取れるか?を考えてください。
そこまでセキュリティチェックは厳しくないかもしれませんが、
本人確認ができない=悪意のある第三者の乗っ取り等の可能性も否定できないうちは、アカウントの復旧は行ってもらえないと思い覚悟して挑んでください。

つまり、あなただけが知っている情報によって、セガにそのアカウントがあなたのものであるという事を認定してもらう必要があります。
そのためにはかなり面倒で何度にもわたる根気の必要なやり取り・手続きが待っています。

本人確認などは重要かつ慎重に行う手続きですので、何度も同じことを繰り返し求められる場合もあります。
面倒くさがることは復旧を遠ざけますので、根気強く、その度にきちんと答えるようにしましょう。
メールの件名・内容は全て引用するなど、担当者の負担を減らすことも重要です。

対応してくれる相手も同じ人間です
焦っている、悲しい、辛いというのは分かりますが、そういった感情(特に怒り)を相手にぶつけてしまうことはマイナスになります。
長々としたメール・読みづらいメール・何を伝えたいのか分かりづらいメールは、対応を遅らせます。
そして、乱暴な言葉遣いや横柄な態度の人と、丁寧な人、人間心理としてどちらの人の力になりたいかという事をお考えください。
メールの際には、言葉遣いなどには気をつけて、現状などを整理して、簡潔な内容のメールを送るよう心がけましょう。

セガネへ伝えること 

分かる範囲内での第一段階で送った情報
※内容は【必要な情報】とほぼ同じです
  • 主人公名(必須、ストーリー上でピリカに呼ばれる名前)
  • ユーザー名(必須、全体へ公開している名前)
  • ユーザーランク(必須)
  • 端末情報(必須、iOS・Android・その他から選択)
  • 返信用メールアドレス(必須)
  • 石の購入有無(必須)
  • パスワード問い合わせ理由(必須、それほど重要ではない?)
  • 引き継ぎID(必須)・・・英数混在の10桁の文字列のこと
  • フレンドID(必須)・・・フレンド登録する際に必要な9桁の番号のこと
  • 照会用ID【重要】(必須、壊れた後に他の端末でも設定可能)
    • 照会用IDが不明な場合、以下が必須
      • チェンクロを始めた日時
      • 最後にログインした日時(詳細な時刻まで)
      • パーティ構成
      • 石の購入額と購入日時
      • 購入を行ったことがある場合、Google Walletに登録のメールアドレス(Androidのみ)

【フレンドIDの確認方法】
①ゲームタイトル画面の下部の数字
②アプリ内「フレンド」→「フレンド検索」の「あなたのID」
【引き継ぎID確認方法】
アプリ内「メニュー」→「引き継ぎID発行」の「引き継ぎID」
※小文字のLと1は間違えやすいのでご注意ください
(左はLの小文字、右は数字の1)
【照会用ID確認方法】
    • WiFi回線でご利用されている場合は、3G/4G/LTE回線で接続してください
    • アプリにログインできない状態であれば一度新しいアカウントをご作成いただき、アプリにログインしてください
1)ショップを選択し、「無料でゲット!」を選択
2)左下の「お問い合わせ」を選択し、「■メール送信フォーム■」を選択
3)ページ下部の「お問い合わせ」を選択するとメーラーが表示されますので、「件名のお問い合わせ【●●】」の、●●部分をご記入ください

この他にも、全体へ公開していないほうのユーザーネーム【重要】や、
自分のパーティのリーダー・フレンド構成・所持アイテム(精霊石の個数など)などを送るのもありらしい。
(ただしあまりに間違っている場合はマイナスに働くことも)

とにかく
・・・分かる限りの情報を一つでも多くの送ることが大切とのこと。

それでもだめな場合は、諦めないでここに相談をしてみるのも一つの手かもしれません。

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経験者のコメント(過去の投稿より適宜抜粋して引用) 

No.126649 さんの場合

照会用ID以外は全て分かっていましたが照会用IDが分からずその旨を運営に知らせたところ主人公の名前(他プレイヤーに認知されない方)を聞かれました。
これは送信フォームにも記載されていないので別に控えておくことをお勧めいたします。
送信フォームに照会用ID以外全て埋めても本人確認が取れない状況と言われたので結構シビアな本人確認だと思います。
自分は大丈夫だと思っていてもパスワードの設定を隔週で設定しなくてはいけなかったり、一度入力すると失効してしまったりと結構あっさり紛失してしまうものです。
そのためにも分かる情報は何でも控えておくといいと思います。

No.28426302 さんの場合

SEGAからの返信の件名は変えない方がいいです。
アルカナ枠の数、1~5までのパーティーメンバー(故障だったので大体でした)とキャラの名前が解らなかったので、発動時のセリフ等を細かに送っていました。
あと、返信の際、必ず送ってきた内容を引用してました。

No.58461999 さんの場合

携帯が壊れてしまい、データが消えてしまいました。データの復旧をしたいのですが、IDも引き継ぎもわからないままです。
でもリアル友達から私のフレンドIDを割り出してもらえないかと、問い合わせしてもらったところ、第三者には教えられないと回答がきました。
友達のフレンドIDや、現在わかるパーティーなどの状況や課金履歴を送ってもテンプレートのIDか引き継ぎがわからないかぎり、課金履歴と照合できませんといわれつづけています。
かれこれ10回くらい問い合わせているのですが、駄目でして。

No.617123 さんの場合

データ移行に移行用IDパスメモって機種変したのに、データ移行出来なくて問い合わせたけど本人確認困難でデータ復旧できないと言われました…
自分のミスとはいえ、悲しいすぎる…(;_;)
自分のIDはわかりません(>_<)
多分移行用IDかパスワードメモミスったんだと思います…
メモを若干かえたり色々試しましたが無理でした(;_;)
本当、スクショ撮るべきでした…その時はスクショ頭になかったです。アホすぎる…
課金額、分かる限りの情報全て送りましたが残念ながら(;_;)

No.448419 さんの場合

メモしていたid が違って復旧出来ない泣
皆、修理出すときは気を付けようね

無事引き継ぎ出来ました(^^)
SとJ 間違えてました

※編集脚注
1と7 5と6 7と9 1とlなどを間違えないようにとのアドバイスがあり、色々試した結果復旧できたようです

No.33044297 さんの場合

画面割れました。
マウスでチェンクロ立ち上げは出来ました。
ログインは出来ません。
自分のIDは解りました。
同じsimカードで新しいスマホから、無料障害(照会)IDを取りメールしました。
木曜日の夜に割れて、金曜日にメールして日曜日の夕方に引き継ぎIDとパスワードが送られました。
課金はしてました。
引き継ぎIDは解りません。と書きましたが、10月のアップデートの時に取得していたIDのメモが出てきたので、土曜日の夕方に再送しました。
フレンドIDと課金歴があったら、2日位で復旧して貰えるかも。

No.33036803 さんの場合

画面割れで、引き継ぎIDが確認できない状態の場合、お手上げですか?
現状は、チェンクロ起動はできます。で、まともに画面動きませんが、ログインはできます。一部の場所のみ反応。
その後は、目的の場所は触れず、一部の場所がたまに反応するだけでまともにプレイできません。
ネットで調べてUSBホストっていうので、マウスをつなげて操作しようとしたのですが、チェンクロは未対応で、スマホの戻るボタンしか触れません。
なので、引き継ぎIDまでたどりつけない状態です。
フレンドIDのみわかる状態で、照会用IDも必要らしいのですが、再インストールする勇気がまだないので、それもまだわからない状態です。
サポートへの連絡ですが、引き継ぎIDは、レスにあったように不明などと書いて送りました。紹介用IDも同じです。
一応送ることができたので、なんらかの対応があることを期待して待ちたいと思います。
↓↓
無事データの引き継ぎ完了できました!!
↓↓
照会IDがわからなかったので、代理質問に答えました。
始めは「個人を特定できない」といった回答だったので、さらに詳しく書きました
(SSRすべて記載、5パーティーすべての各キャラのレベル、課金履歴
とにかく徹底的にわかる情報を書きました

No.62599699さんの場合

復旧は1アカウント2回までです
仮にこれが別のアカウント、前にやってたデータとか新しく始めたデータであっても
復旧の際の情報で同一人物と分かれば、そのアカウントは2回復旧しているので対応出来ませんとなります
IDとパスの保管を忘れずに

No.63826088さんの場合

つい最近アカウント復旧を行えたので参考までに。
引き継ぎパスを出さずに機種変更。この時点で覚えていたのはフレンドIDのみ。
ここの経験者のコメントの中に「フレンドIDと課金歴があったら、2日位で復旧して貰えるかも。」とあったので
新規に始めて照会IDを取得し、フレンドIDとiTunesにあった課金履歴を送ったが審査基準を満たしてないと復旧できず。

残っていたスクショなどからランク、公開してない名前、最終ログイン日、ゲーム開始日、パーティーリーダーとそのレベルを送った所翌日に復旧。
なので、フレンドIDと課金歴だけでなくその他の情報も複数一致しないと本人確認の審査基準に満たないようです。

No.66922746さんの場合

Docomoのandroidで(iPhoneは出来るか不明)画面割れのとき、USBマウスで操作可能であれば
Docomo公式アプリのmobitenというソフトを使えば復旧可能です
チェンクロはマウス操作出来ませんが、このソフトはパソコンからスマホをリモート操作(USBケーブルやLTE、Bluetooth経由)できるので引継IDとパスの発行が出来ます


  • 参考ツリー情報
  • 経験者のコメント
    • こうしたら成功した
    • こうしたら失敗した などの情報お待ちしています。

過去のあなたの経験が、未来の誰かの助けになります。
些細なことでも構いませんので、ぜひ情報をお寄せください
※もしご自分のことを書かれていて掲載の削除をご希望される場合は、お手数ですがご連絡ください


Special Thanx!
参考ツリー
No.126585
No.469907
No.1858413
No.28256480
No.58461999
No.448419
No.617123
No.33036803
No.62599699
No.63826088
No.66922746
(順不同)

and 利用者の皆様の知恵と経験

最後に

このページは利用者の方々の経験談などをもとにまとめたものであり、確実なアカウントの復旧をお約束するものではありません。
こういった状況にならないように、引き継ぎIDは必ず控え、パスワードの設定は定期的に行うようにしてください。


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コメント(286)
Twitter

コメント

  • 名無しのツカムさん No.103387579 2018/11/26 (月) 01:24 通報
    iphoneのOSをアップデート中にエラー吐いて、帰らぬ人になり新機種に変えたもののデータがロスト。
    全く何も覚えてない状況で、本体内の写真データも消え推しキャラしか覚えておらず課金もしてない状況でした。
    ツイッターをしていたので過去に上げた写真や、唯一覚えていたフレンドの方にお願いしてIDを教えてもらい
    翌日復旧出来ました。
    ログインボーナス、イベント等は致し方ありませんがデータが戻っただけでも万々歳です。
    SNS使っている人がいたら、過去の自分が上げた写真でヒント得られるかもしれないので
    漁ってみる事をお勧めします。
    1
  • ナナシノゴンザブロウ No.103339253 2018/11/13 (火) 18:04 通報
    つい最近、携帯が止むを得ず初期化となり、パスワード等の管理もままならず アプリのデータが消えてしまいました。
    私の場合、フレンドID並びに引き継ぎIDは分からない状態でした。
    (メモを取ってなかった為)
    ですが、それ以外の項目はほぼ埋めていたので、メールを送って次の日には アプリのデータが戻ってきました。
    私のように、引き継ぎIDやフレンドIDがわからない方でも、所持していたキャラやリーダーにしていたキャラの状態を少なからず覚えていれば、データが戻ってくる可能性があると思います。
    0
  • 名無しのツカムさん No.103091155 2018/09/30 (日) 00:34 通報
    PCで全く遊ばない人も万が一の場合に備えてPCから入れるようにしておくと完全な手持ちアルカナ、PT構成、フレンドリストをサポートに伝えられるので復旧できる可能性が高まると思う
    1
  • 名無しのツカムさん No.103086183 2018/09/28 (金) 20:12 通報
    やってたのが2016年で手持ちも名前も分からず引き継ぎコードの期限切れてたんだが唯一引き継ぎコード確認画面のスクショがあったんでそれとパスワードと撮影日書いてメール送ってみた、これも本人以外にに知りえない情報だとは思うが復旧出来るかな……
    返信数 (1)
    0
    • × 名無しのツカムさん No.103090835 2018/09/29 (土) 23:11 通報
      2年前でどの程度まで進めていたかは知らないけど、とりあえず返事待つ間に初めから進めてみるのも手だと思う。師匠つければ石も結構もらえるし、最新のフェスを引いていけば2年前の手持ちより強くなると思う。
      1
  • 名無しのツカムさん No.103024274 2018/09/10 (月) 00:01 通報
    自分も2年前に端末壊れてやめたけど、今更復帰しようと思ったら全然情報足りなくて苦労しています。
    自分のID覚えてないし、フレンドだった友達もみんなやめているし、
    課金記録や保持SSRのみではやはり検索できないみたいで…
    運営さんとメールでやり取りしていますが、やはり同じ条件で復帰できた方はいらっしゃらないみたいですね。
    …今更最初からやり直すのはさすがにしんどいのに。
    返信数 (3)
    0
    • × 名無しのツカムさん No.103026576 2018/09/10 (月) 20:56 通報
      やはり上記記録だけだと無理でした。
      ユーザー名と主人公名が分離される前だったのかこの機能が知られていなかったのか、
      当時のフレンドみんなデフォルトの主人公名のどれかでプレイしていたためフレンド名記入さえ難しかったので仕方なかったんですね。
      初めての課金が春夏秋冬兄妹だったので、今回のガチャ終わる前に復帰したかったけれどもうきっぱりあきらめるしか…
      0
      • × 名無しのツカムさん No.103086550 2018/09/28 (金) 21:50 通報
        2年前のキャラはもうインフレの波に飲まれているし、初めからやって配布石で最新のガチャを引くのも悪くないと思う。サブ赤作ってみてレジェガチャだけ引いてみているけどすぐ強くなって楽しい。
        0
    • × 名無しのツカムさん No.103086762 2018/09/28 (金) 22:38 通報
      どうせ3部は最初からだし、1・2部も話うろ覚えでしょう
      報酬石が最初から貰える分得すると思えば
      キャラ性能的には1.2部キャラはもう高難易度ではほぼ使えないし
      0
  • 名無しのツカムさん No.102922049 2018/08/14 (火) 14:42 通報
    ケータイ壊れてフレンドIDも引き継ぎID分からないんですが、セガの問い合わせには必須と出ているのですかどうしたらいいですか?
    返信数 (1)
    0
    • × ナナシノゴンザブロウ No.103339276 2018/11/13 (火) 18:10 通報
      不明と記載すれば送れます
      (私はそうしたら送れたので)
      0
  • 名無しのツカムさん No.102857279 2018/08/01 (水) 18:03 通報
    ご教授願います。
    携帯が壊れたので機種変更しました。
    長らく放置し、5周年への記事を見るようになり再開したい意欲が湧いたので復旧のお願い連絡をしました。
    最初はフレンドIDも分からず、課金履歴とSSRの所持だけで連絡しましたが不一致。
    フレンドIDのメモが見つかり再連絡しても不一致と返事をいただきました。
    そもそも、最終ログイン(まどマギと進撃の巨人コラボガチャをやった記憶まで)とレベル、パーティー構成を1年も前で覚えてる訳もなくそう伝えても不可。
    長期間からの復帰の方は質問にお答えできたのでしょうか?
    0
  • 名無しのツカムさん No.102630645 2018/06/20 (水) 14:37 通報
    数ヶ月放置し、アプデある度にアプリ更新したら復旧できましたよ。
    今から3ヶ月くらい前のアプリ更新でダメになりました。
    情報が足りなくてサポートは断念し、次の大型アップデートや更新時期が来れば再度ログイン出来るかと思い、数ヶ月放置した後にアプリを更新するとログインできました。
    ただ、次の更新でログイン出来なかったのでその次くらいの更新まで待ちました。愛着があったので更新する度にログインを試していました。成功したのでほっとしていますが、パスワード等は今後しっかり管理しようと思いました。
    0
  • 名無しのツカムさん No.102392634 2018/04/23 (月) 14:59 通報
    1週間前にアカウント復旧の問い合わせをして何も音沙汰がないんですけど、復旧してもらえた人はどういう流れで復旧してもらえたんでしょうか?
    運営からメールが届くんでしょうか?
    返信数 (5)
    0
    • × 名無しのツカムさん No.102392681 2018/04/23 (月) 15:16 通報
      ちゃんと自動の受け付けメール着てるんだろうな?
      迷惑メールに入ってなくてフィルタリングもしてないんだろうな?
      上記満たした上で、24時間以上経っても回答が無いなら
      yahooメールでいいから適当なアドレス作って再度問い合わせしろ。
      0
      • × 名無しのツカムさん No.102392921 2018/04/23 (月) 16:25 通報
        自動返信メールは届いているし、迷惑メール設定もしていないです。
        その後2回問い合わせをしましたが何も返信がないんです。
        0
      • × 名無しのツカムさん No.102393057 2018/04/23 (月) 17:04 通報
        メールアドレス変えて出してみろ。
         
        あとは、”データ復旧の問い合わせ”じゃなく
        ”iOS版のお問い合わせ”か”android版のお問い合わせ”で
        復旧の回答がない事を問い合わせ。
        もしくはセガゲーム本体の窓口
        https://sgnsupport.com/segasmartphone/index
        コンテンツ名をあえて"チェインクロニクル3"ではなく"その他"を選んで
        問い合わせ内容でチェンクロと書いて現状説明。
         
        それでもダメならsgcsupport@sega.comに直接メールを送る。
        0
      • × 名無しのツカムさん No.102394124 2018/04/23 (月) 20:59 通報
        何度も丁寧にありがとうございます。
        メアドを変えるというのはやったんですが、その他に変えるというのは盲点でした。やってみます。
        ありがとうございます。
        0
    • × 名無しのツカムさん No.102400311 2018/04/25 (水) 06:36 通報
      無事復旧することができました。
      ありがとうございました。
      5
  • ユーリ No.102295609 2018/04/01 (日) 01:40 通報
    引継ぎIDとパスワード、期限さえ忘れなかったり、メモ用紙等に書いておけば、機種変してもIDとパスワードの入力で引継ぎ出来るのは分かってるのですが、いざとなると不安です。
    あと、別途のメディアに保管する事をオススメします的な知らせをチラッと見かけますが、IDとパスワードをメモ用紙等に書いて保存しなさいという意味でしょうか? ガラケーからスマホに変えてから二年経ったので、違うスマホに変える予定なのですが、きちんと引継ぎ出来るのか心配なので、機種変するのを躊躇してます
    返信数 (2)
    0
    • × 名無しのツカムさん No.102301009 2018/04/01 (日) 23:00 通報
      旧機種も手元に置いておけばそうそう失敗することもないんじゃない?
      引き継ぎID発行して、フレリストをスクショして、IDのページもスクショしておけば最悪サポートに送る情報は残るはず
      2
      • × ユーリ No.102376676 2018/04/19 (木) 18:23 通報
        ありがとうございます。とりあえず、明日か明後日辺りに機種変する予定なので、IDやパスワードをきちんと登録方法し、写メを撮ったり、メモ用紙等にメモします
        0

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